PREGUNTAS FRECUENTES
Política de cambios y devoluciones
Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, estaremos encantados de sustituirlo sin coste adicional. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción del producto.
Sólo podemos ofrecerle un cambio si se ajusta a los siguientes criterios:
El producto es defectuoso: está dañado/roto o sucio a su llegada.
Dañado o dañado o dañado en tránsito.
Anulaciones
Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
¿Realizan envíos al extranjero?
Enviamos a todo el mundo.
¿Cómo puedo seguir mi paquete?
Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento siguiendo el enlace Estado del pedido. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección
También puede ponerse en contacto con nosotros en support@tuomi.store en cualquier momento con cualquier pregunta.
¿Cuánto tardará en llegar su pedido?
El servicio de mensajería le entregará los productos que pida en un plazo de 12 a 25 días. Por último, confirmará la recepción del paquete y lo pagará.
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Sólo podemos ofrecerle un cambio si se ajusta a los siguientes criterios:
El producto es defectuoso: está dañado/roto o sucio a su llegada.
Dañado o dañado o dañado en tránsito.
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